Tenga en cuenta:

1) La información de seguimiento solo está disponible una vez que se haya enviado su pedido . Recibirá un correo electrónico notificándole que se ha enviado su pedido y se le proporcionará un número de seguimiento.

2) El envío de su pedido puede demorar hasta 5 días hábiles durante períodos festivos de gran actividad (por ejemplo, Black Friday). El tiempo de procesamiento estándar es de solo 1 a 2 días hábiles.

3) Los artículos personalizados (por ejemplo, grabados, cargas de fotografías personalizadas) demoran entre 3 y 7 días hábiles para enviarse, ya que cada artículo se fabrica a pedido y es único para cada cliente.

Si no ha recibido un número de seguimiento:

- Por favor revise su carpeta de correo no deseado/spam

- Comuníquese con nuestro amable personal de soporte enviándonos un correo electrónico a support@ziella.co

o haciendo clic aquí para contactarnos

Para más información sobre envíos por favor haga clic aquí

Si hay algún problema con el seguimiento anterior, puedes intentar seguir estos pasos que se detallan a continuación:

Rastrea tu pedido haciendo clic en el siguiente enlace:
https://17track.net/es

1) Pegue su número de seguimiento y haga clic en el botón naranja "Seguimiento"

2) Vea el último evento o haga clic en "más" para obtener más información

Asegúrese de seleccionar el mensajero correcto.

Vea a continuación nuestra lista de mensajerías utilizadas frecuentemente, por país:

Estados Unidos - USPS

Reino Unido - Evri

Australia - Australia Post o Aramex

Canadá - Correos de Canadá